Lo esencial, en corto.
Tienes 14 días gratis y no se te pide tarjeta para empezar. Después, el servicio cuesta $69 pesos al mes, IVA incluido, y se renueva solo hasta que canceles.
Cancelas cuando quieras, en dos clics, desde tu propio panel. No hay plazo forzoso ni penalización.
Si dejas de pagar, tu tarjeta pública sigue en línea y tu QR impreso sigue funcionando. Lo que se pausa es el panel.
Los datos de las personas que te dejan su contacto son tuyos y son tu responsabilidad; nosotros solo los guardamos por ti.
Este resumen no sustituye al texto completo; en caso de duda manda el texto de abajo.
El sitio tocaa.mx y el servicio «Tocaa» son operados por:
| Denominación social | PROINMO 3R |
|---|---|
| Registro Federal de Contribuyentes | PRX1504238G3 |
| Domicilio fiscal y para oír notificaciones | Jesús Ma. Ávila 76, Col. Las Palmas, C.P. 83270, Hermosillo, Sonora, México |
| Correo electrónico de contacto | contacto@tocaa.mx |
En lo sucesivo se le denomina «Tocaa», «nosotros» o «el prestador», indistintamente. A la persona que crea una cuenta se le denomina «el usuario» o «tú».
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Tocaa. Se aceptan por medios electrónicos al marcar la casilla correspondiente y crear una cuenta, momento en el que este contrato se perfecciona y produce todos sus efectos legales.
El sistema conserva constancia de tu aceptación: la fecha y hora, la versión del documento vigente en ese momento y la dirección IP desde la que se dio de alta la cuenta. Esa constancia hace prueba conforme al artículo 1298-A del Código de Comercio.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, la única consecuencia es que no debes crear una cuenta ni usar el servicio.
Tocaa permite crear una tarjeta de presentación digital y compartirla mediante una liga, un código QR o una etiqueta NFC en blanco donde el usuario grabe esa liga. Incluye la descarga del contacto en formato vCard, la recepción de datos de contacto, estadísticas de uso y el arte para imprimir la tarjeta física.
Lo que el servicio no es ni incluye:
Tocaa puede modificar, agregar o retirar funciones para mejorar el servicio. Si una modificación reduce de forma sustancial una función que estuvieras usando, se te avisa con al menos treinta días naturales de anticipación por correo y en el panel.
El contenido de tu tarjeta lo eliges y lo publicas tú, y eres su único responsable frente a terceros y ante cualquier autoridad. Te obligas a no utilizar la plataforma para:
Toda cuenta nueva recibe 14 días naturales de prueba con todas las funciones incluidas, sin necesidad de registrar una tarjeta bancaria. La prueba empieza el día en que se crea la cuenta y no se renueva.
El servicio ofrece planes Gratis, Básica, Premium y Empresas. El importe y el ciclo mensual o anual elegidos se muestran antes de autorizar la suscripción, en pesos mexicanos, con el Impuesto al Valor Agregado incluido, conforme al artículo 7 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. El precio mostrado es el precio total a pagar: no se agregan cargos ocultos al momento del cobro.
Los cobros se procesan a través de Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V. Tocaa no almacena ni tiene acceso a los números de tarjeta ni a los datos bancarios; solo conserva un identificador de cliente, el estado de la suscripción y la fecha del siguiente cobro. Al pagar, aceptas además los términos de Stripe como procesador.
Si un cargo no se puede realizar, se hacen reintentos durante algunos días y el servicio continúa activo mientras tanto, avisándote en el panel. Si al término de los reintentos no se logra el cobro, la suscripción se cancela y la cuenta pasa al estado descrito en la cláusula 8.7.
Terminada la prueba o cancelada la suscripción, tu tarjeta pública permanece en línea y tu código QR impreso y tu etiqueta NFC siguen funcionando; un código ya impreso no se puede apagar. Lo que se pausa es el panel privado: editar tarjetas, cargar imágenes y archivos, consultar los contactos recibidos y ver las estadísticas. Los contactos que lleguen durante la pausa se siguen guardando y quedan disponibles al reactivar. Puedes seguir descargando tu código QR y borrar tus tarjetas en cualquier momento.
Cualquier cambio de precio se te avisa con al menos treinta días naturales de anticipación por correo electrónico y en el panel, y aplica hasta la renovación siguiente. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha sin costo alguno.
Al existir un periodo de prueba gratuito y completo, el servicio se contrata con pleno conocimiento de sus características. Aun así, si un cobro se realizó por un error atribuible a Tocaa —por ejemplo un doble cargo, o un cargo posterior a una cancelación efectiva—, se devuelve el importe íntegro. Escríbenos dentro de los treinta días naturales siguientes al cargo y la devolución se procesa por la misma vía de pago.
Si requieres factura, envíanos tu constancia de situación fiscal y tu uso de CFDI al correo de contacto dentro del mes calendario en que se realizó el cargo. Por disposición del Servicio de Administración Tributaria no es posible emitir comprobantes con fecha de meses ya cerrados. Los cargos por los que no se solicite factura se amparan en el comprobante global correspondiente.
De cada $69.00 pesos, el desglose fiscal es de $50.86 de contraprestación más $8.14 de IVA al 16 %. Esta cifra corresponde al precio vigente en esta versión del documento.
Todo el contenido que subes sigue siendo tuyo. Nos otorgas únicamente una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y limitada al territorio donde se preste el servicio, con el solo fin de alojar, reproducir y mostrar ese contenido en tu tarjeta pública y en tu panel, mientras mantengas la cuenta. Esta licencia termina cuando borras el contenido o cierras tu cuenta, salvo por las copias de respaldo que se depuran en los plazos ordinarios.
Declaras que cuentas con los derechos necesarios sobre lo que publicas, incluidas fotografías de personas, logotipos y marcas.
El tratamiento de tus datos personales se rige por el aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Cuando activas el intercambio de contacto, recibes datos personales de terceros. Frente a esas personas, el responsable de esos datos eres tú en términos de la fracción XIV del artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Tocaa actúa exclusivamente como encargado, es decir, los trata por cuenta tuya y siguiendo tus instrucciones.
Esta cláusula documenta esa relación conforme a los artículos 50 a 55 del Reglamento de la Ley. En su carácter de encargado, Tocaa se obliga a:
Por tu parte, tú te obligas a:
Cualquier persona puede solicitar la eliminación de sus datos directamente desde la página de baja, sin necesidad de tener cuenta.
Tocaa puede suspender o cancelar una cuenta o retirar una tarjeta, con aviso previo cuando sea posible y de forma inmediata cuando el riesgo lo amerite, en los siguientes casos: incumplimiento de la cláusula 7; requerimiento fundado de autoridad competente; uso que ponga en riesgo la seguridad o la operación de la plataforma; o falta de pago conforme a la cláusula 8.5.
Tú puedes terminar esta relación en cualquier momento cancelando tu suscripción y solicitando la eliminación de tu cuenta. Al eliminarse la cuenta se borran sus tarjetas, sus contactos y sus estadísticas de forma definitiva.
El nombre Tocaa, su logotipo, el diseño de la plataforma, el código fuente, las bases de datos y la documentación son propiedad del prestador o de quien se los haya licenciado, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual: solo otorgan un derecho de uso personal, limitado y revocable sobre la plataforma.
En la medida en que la ley lo permite, la responsabilidad total de Tocaa frente al usuario por cualquier concepto se limita al importe efectivamente pagado por ese usuario durante los tres meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
Tocaa no responde por: el contenido que publiques ni por su veracidad; el uso que un tercero haga de la información que tú publicas; las tarjetas NFC físicas, su compatibilidad o su grabado; la pérdida de oportunidades comerciales; ni por fallas de las redes, dispositivos o proveedores del usuario.
Esta limitación no aplica en casos de dolo o mala fe, ni respecto de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce de manera irrenunciable a los consumidores. En términos del artículo 90 de esa ley, cualquier cláusula de este documento que resultara abusiva o lesiva se tendrá por no puesta, sin afectar la validez del resto.
Te obligas a sacar en paz y a salvo a Tocaa, y a responder por los daños y gastos razonables que se le causen, frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que publiques, del uso que des a los datos de tus contactos o del incumplimiento de estos términos.
Estos términos pueden modificarse. Cada modificación sube el número de versión que aparece al inicio de esta página. Cuando el cambio sea relevante se te avisa en el panel y por correo con al menos treinta días naturales de anticipación. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin costo. Las versiones anteriores se conservan y se te entregan si las solicitas.
Ambas partes aceptan el correo electrónico como medio válido de comunicación. Las notificaciones a ti se hacen al correo registrado en tu cuenta y las notificaciones a Tocaa al correo señalado en la cláusula 1. Es tu obligación mantener actualizado tu correo.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor, incluidos cortes de energía o de telecomunicaciones, fallas generalizadas de internet, actos de autoridad, desastres naturales o ataques informáticos, mientras dure el impedimento.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Si contratas como consumidor, la Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para conocer de cualquier controversia, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a ella en profeco.gob.mx o al teléfono 55 5568 8722. Nada en este documento limita ese derecho.
Agotada esa vía, o cuando contrates como comerciante o persona moral, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Para dudas, quejas o para ejercer cualquier derecho derivado de este contrato, escríbenos a contacto@tocaa.mx. Respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles.